Hướng dẫn hỗ trợ kĩ thuật

Hướng dẫn thành viên mua code chất lượng có thể lấy thông tin tác giả (người bán) để được tư vấn rõ hơn 

 

Đối với những source code chất lượng từ 100 xu trở lên. Khi bạn tải code sẽ hiển thị kèm theo thông tin emailsố điện thoại của tác giả (người bán) để bạn liên hệ.

 

 

Hoặc bạn cũng có thể xem lại thông tin liên hệ này trong lịch sử "Code đã mua".

 

 

Trường hợp các bạn liên hệ qua email để nhờ tác giả hỗ trợ vui lòng đảm bảo các thông tin sau:

 

  • Email gửi tới: "Email tác giả" 

                            Cc: "Email hệ thống" (Email hệ thống là: "Sharecode.contact@gmail.com")

 

Hỗ trợ kĩ thuật, hướng dẫn cài đặt, config code

  • Chủ đề: Ghi rõ nội dung tiêu đề cần hỗ trợ.

 

  • Nội dung: Mô tả vấn đề cần hỗ trợ chi tiết, lỗi gặp phải, đính kèm thêm hình ảnh, video cài đặt của bạn đến khi xuất hiện lỗi.

 

 

MẪU EMAIL GỬI HỖ TRỢ QUY CHUẨN VÀ ĐƯỢC CHẤP NHẬN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG MUA CODE

 

Mẫu 1: Thông tin mã code đã mua, tiêu đề nội dung mô tả lỗi cụ thể rõ ràng, hình ảnh lỗi chụp chi tiết cụ thể có diễn giải.

 

Hỗ trợ kĩ thuật, hướng dẫn cài đặt, config code

 

Mẫu 2: Nêu rõ thông tin sử dụng đã mua code, nội dung thông báo lỗi chi tiết, đính kèm hình ảnh - video quay lại quá trình cài đặt đến khi xảy ra lỗi.

 

 

 

Chú ý:

 

- Mọi trao đổi của bạn với tác giả qua email nên đính kèm email sharecode.contact@gmail.com để Quản trị viên có thể theo dõi quá trình hỗ trợ. Những thông tin đó giúp sharecode.vn có thể hiểu và lấy căn cứ để đảm bảo quyền lợi cho người mua và người bán tốt hơn. Nếu những vấn đề có thể giải quyết được, sharecode.vn sẽ phản hồi hỗ trợ lại ngay, trong trường hợp người bán chưa kịp phản hồi, giúp cho việc hỗ trợ được nhanh chóng và kịp thời.

 

- Các code dưới 100xu thuộc nhóm code tham khảo, phí đặt ra là phí tải code, mức phí phù hợp cho các DEV nghiên cứu và phát triển. Các bạn phải biết cách cấu hình setup source code mà bạn quyết định mua, trước khi download hệ thống đã hiển thị thông báo cụ thể với người mua. Tác giả sẽ không hỗ trợ cài đặt các thao tác cơ bản, hoặc cấu hình đường dẫn cho các bạn. Thông tin tác giả với các nhóm code tham khảo sẽ không được hiển thị với người mua.

 

 

Nếu cần tư vấn thêm bạn có thể liên hệ thông qua hỗ trợ trực tuyến trên hệ thống:

 

Hotline/Zalo: 0981.282.756

EmailSharecode.contact@gmail.com

Facebook: Sharecode.vn - Thư viện chia sẻ và download source code

 

Xin cám ơn!

 HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN