Các bước khắc phục lỗi biểu mẫu không hoạt động trên WordPress
1. Cập nhật WordPress, giao diện và plugin
Hãy chắc chắn rằng phiên bản WordPress, các plugin và giao diện của bạn đều là phiên bản mới nhất.
Các bản cập nhật này thường chứa bản vá lỗi và cải tiến bảo mật, giúp khắc phục các vấn đề phổ biến.
Để cập nhật, truy cập Bảng điều khiển » Cập nhật và kiểm tra các thành phần cần nâng cấp.
2. Xem xét xung đột plugin
Một số plugin có thể xung đột và làm gián đoạn chức năng của form. Bạn có thể kiểm tra bằng cách tạm thời vô hiệu hóa tất cả plugin, sau đó kích hoạt từng plugin một để xác định plugin gây lỗi.
3. Xóa bộ nhớ đệm (cache)
Bộ nhớ đệm có thể làm website hiển thị phiên bản cũ của form. Hãy thử xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt hoặc plugin bộ nhớ đệm trên website. Điều này sẽ đảm bảo form được tải đúng phiên bản mới nhất.
4. Kiểm tra cài đặt plugin
Cài đặt không chính xác của plugin form có thể dẫn đến lỗi. Bạn nên xem xét cấu hình từng mục của form để đảm bảo tất cả đều được thiết lập đúng.
5. Xác thực chức năng gửi email
Đôi khi form không thể gửi email thông báo do vấn đề gửi email từ WordPress. Hãy cài đặt plugin SMTP để cấu hình lại chức năng gửi email, đảm bảo form hoạt động đúng.
6. Kiểm tra cấu hình máy chủ
Một số máy chủ chặn các yêu cầu từ form do cài đặt bảo mật. Kiểm tra và liên hệ nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ để xác minh rằng server đã được cấu hình cho phép yêu cầu từ form WordPress.
7. Liên hệ bộ phận hỗ trợ plugin
Nếu đã thử tất cả các bước trên mà vẫn gặp lỗi, liên hệ bộ phận hỗ trợ của plugin form để được hướng dẫn chi tiết.
Kết luận
Trên đây là 7 bước giúp bạn khắc phục lỗi biểu mẫu không hoạt động trên WordPress. Nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để nhận được giải pháp nhanh chóng cho website của mình.