Lỗi 404 Not Found là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng

Những điểm chính

 

• Khái niệm: Hiểu lỗi 404 Not Found là gì, vì sao trang web không thể tải và dấu hiệu nhận biết lỗi.

 

• Nguyên nhân: Các lý do thường gặp như URL sai, liên kết hỏng, trang bị xóa hoặc lỗi cấu hình máy chủ.

 

• Ảnh hưởng: Tác động của lỗi 404 đến trải nghiệm người dùng và SEO website.

 

• Công cụ kiểm tra: Sử dụng Google Search Console, Screaming Frog, Xenu hoặc Broken Link Checker để tìm lỗi nhanh.

 

• Cách khắc phục: Từ làm mới trang, xóa cache đến chỉnh sửa link, tạo redirect 301/302 và tối ưu cấu hình server.

 

Lỗi 404 Not Found là gì?

 

404 Not Found (hay "Error 404") là mã phản hồi HTTP trả về khi máy chủ không tìm thấy nội dung tương ứng với URL mà trình duyệt gửi lên. Điều này có nghĩa tài nguyên bạn truy cập không còn tồn tại, đã bị đổi liên kết, hoặc máy chủ không nhận diện được yêu cầu.

 

Một số thông báo lỗi 404 thường gặp:

 

• 404 Error

 

• Error 404

 

• 404 Not Found

 

• HTTP 404

 

• 404 Page Not Found

 

• 404 File or Directory Not Found

 

• The requested URL was not found on this server

 

 

Nguyên nhân gây ra lỗi 404 Not Found

 

Lỗi 404 có thể đến từ cả người dùng lẫn website. Một số nguyên nhân phổ biến gồm:

 

• Nhập sai URL: Người dùng gõ nhầm chữ, thiếu ký tự hoặc sai cú pháp khiến trang không tồn tại.

 

• URL bị thay đổi hoặc xóa: Khi website chỉnh sửa cấu trúc, đổi tên hoặc xóa trang nhưng không tạo redirect, URL cũ sẽ trả về 404.

 

• Cache hoặc cookie lỗi: Trình duyệt lưu phiên bản cũ khiến trang bị lỗi khi đã cập nhật trên server.

 

• Lỗi kỹ thuật website: Cấu hình sai, lỗi plugin, lỗi routing, sai code hoặc lỗi rewrite đều có thể gây 404.

 

• Sự cố DNS hoặc server: DNS chưa cập nhật, bị chặn hoặc máy chủ mạng gặp vấn đề.

 

• Thay đổi trong cơ sở dữ liệu: Dữ liệu bị xóa, cập nhật hoặc lỗi truy vấn khiến liên kết trở thành liên kết gãy.

 

Ảnh hưởng của lỗi 404 Not Found

 

Lỗi 404 gây nhiều tác động tiêu cực nếu xuất hiện thường xuyên:

 

• Người dùng: Gián đoạn trải nghiệm, gây khó chịu và dễ rời bỏ website.

 

• SEO: Google đánh giá thấp website có nhiều liên kết hỏng → giảm thứ hạng từ khóa, giảm traffic tự nhiên.

 

• Kinh doanh: Với website bán hàng hoặc dịch vụ, trang lỗi 404 làm gián đoạn quá trình mua hàng và giảm chuyển đổi.

 

 

Công cụ kiểm tra và xử lý lỗi 404

 

Google Search Console

 

Giúp theo dõi và phát hiện URL lỗi 404 trong mục Coverage hoặc Trang. Quản trị viên dễ dàng xác định trang lỗi và đưa ra hướng xử lý phù hợp.

 

Screaming Frog SEO Spider

 

Công cụ quét website giúp phát hiện toàn bộ liên kết trả về mã lỗi 404. Bản miễn phí hỗ trợ 500 URL, phù hợp cho website nhỏ và vừa.

 

Xenu Link Sleuth

 

Phần mềm miễn phí kiểm tra toàn bộ liên kết trên website, báo cáo chi tiết vị trí link hỏng để bạn xử lý nhanh.

 

Broken Link Checker

 

Công cụ online cho phép quét website tìm liên kết gãy mà không cần cài đặt phần mềm.

 

Cách khắc phục lỗi 404 Not Found hiệu quả

 

1. Tải lại trang web

2. Xóa cache và cookie trình duyệt

3. Kiểm tra lại URL xem có gõ sai không

4. Tìm và cập nhật liên kết mới

5. Đổi máy chủ DNS nếu nghi ngờ lỗi kết nối

6. Thiết lập chuyển hướng 301/302 cho URL đã thay đổi

7. Dùng công cụ kiểm tra lỗi 404 để phát hiện link hỏng

8. Liên hệ quản trị viên website hoặc đội kỹ thuật nếu lỗi nằm trên server